Aviso de privacidad

¡Tú Privacidad es Nuestra Prioridad en Flaveur!

Interdeli, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Circuito El Marqués Norte No. 58, Colonia Parque Industrial “El Marqués”, Municipio El Marqués, Estado de Querétaro C.P. 76246, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Proteger tu información es fundamental para nosotros; por ello, queremos que sepas de forma clara el tratamiento que le damos a tus datos.

1. ¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabamos los siguientes datos de nuestros clientes y público en general a través de redes sociales, de forma personal o vía telefónica:

Datos de Identificación: Nombre completo y edad.
Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono y domicilio.
Documentación: Identificación oficial (solo en casos específicos como entrega de premios o ejercicio de derechos).

Nota importante: No recabamos datos personales sensibles (como salud, religión o postura política). Recuerda que eres el responsable de la exactitud, veracidad, autenticidad y vigencia de tus datos personales.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos tienen dos tipos de finalidades:

A. Finalidades Necesarias (Primarias):

Validar tu identidad y contactarte.
Inscribirte en nuestras dinámicas, concursos o eventos.
Entregarte incentivos u obsequios si resultas ganador.
Dar seguimiento a tus dudas, quejas o sugerencias.
Cumplir con obligaciones legales.
Compartirte recetas elaboradas con nuestros productos.

B. Finalidades de Mejora (Secundarias):

Conocer tus gustos para crear perfiles de consumo.
Pedirte tu opinión sobre nuestros productos.

¿No estás de acuerdo con las finalidades secundarias? No hay problema. Tu negativa para las finalidades secundarias no afectará. Puedes enviarnos un correo a: protecciondedatos@herdez.com solicitando tu derecho de Oposición respecto de las finalidades secundarias.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

Solo la compartimos con aliados estratégicos para que todo funcione correctamente:

Nuestra familia: Empresas del mismo grupo corporativo para mejorar nuestra calidad.
Aliados: Proveedores de mensajería, marketing o desarrolladores que nos ayudan a operar.
Autoridades: Solo si existe un requerimiento legal fundamentado.

4. ¡Tú tienes el control! (Derechos ARCO) – Revocación de consentimiento.

Tú decides qué pasa con tus datos. En cualquier momento puedes solicitar:

Acceder a ellos.
Rectificarlos si son incorrectos.
Cancelar su uso.
Oponerte a ciertos tratamientos.

También puedes revocar el consentimiento que nos diste anteriormente.

¿Cómo hacerlo?

Envía un correo electrónico a protecciondedatos@herdez.com con lo siguiente:

Tu nombre completo y datos de contacto.
Copia de tu identificación oficial vigente.
Si no lo haces tú mismo, el poder notarial o carta poder de tu representante.
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO. En caso de Rectificación de datos personales, ya sea que se encuentren incompletos, desactualizados o sean inexactos, deberás indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.

Nuestros tiempos de respuesta: Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta.

5. Tecnologías en nuestro sitio (Cookies).

Utilizamos "cookies" para que tu navegación sea más fácil y personalizada. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestro sitio.

Puedes deshabilitarlas: En cualquier momento puedes ajustar la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, etc.) para limitar o bloquear el uso de cookies.

6. Cambios en este Aviso.

Este aviso puede actualizarse por nuevos requisitos legales o necesidades del responsable. Siempre podrás consultar la versión más reciente en: https://flaveur.com.mx/.

Última actualización: Junio 2026.